Das Grafenstein Familienresidence liegt nur 1 km vom Zentrum von Cermes entfernt und bietet Ausblicke auf die Etschtal valley. Der Ort ist von Obstgärten und Weinbergen umgeben und verfügt über einen Kinderpool. Von allen Apartments und Suiten, die entweder einen Terrassen- oder einen Balkon haben, können Gäste einen Blick auf die Valley werfen. Sie verfügen alle über Sitzbereiche, Satelliten-TVs, einen Speisesaal und kostenloses WLAN. Zu den Wellness-Services gehören ein Whirlpool, ein Solarium, Saunas und Schwimmbäder. In der Grafenstein Familienresidenz gibt es einen großen Abenteuerspielplatz für Kinder. So haben sie die Möglichkeit, die in der Anlage lebenden Tiere zu berühren und zu füttern. In der Grafenstein Familienresidenz können Gäste Frühstück auf der Terrasse genießen und kostenlose Fahrräder mieten, um die Umgebung des Hotels zu erkunden.